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Mission, Vision, Code d’Éthique

Nos valeurs nous ont permis de devenir l’un des principaux importateurs et exportateurs de pièces automobiles d’origine en Europe.

En mettant toujours l’accent sur les personnes pour créer une expérience fructueuse et durable.

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LE CLIENT EST ROI

Nous sommes une société commerciale bien établie et orientée vers l’exportation, spécialisée dans la vente de pièces détachées automobiles d’origine, de carrosseries et d’accessoires des plus grands constructeurs du secteur.

Notre mission est d’offrir à nos clients le plus grand choix de pièces détachées automobiles d’origine au meilleur prix possible et avec le meilleur service en termes de compétence, de professionnalisme et d’assistance.

Grâce à notre fiabilité, à notre compétence et à notre compétitivité, nous figurons aujourd’hui parmi les 10 premières entreprises européennes de commerce et de distribution de pièces détachées automobiles d’origine.

NOS VALEURS

Une success story est d’abord et avant tout constituée de personnes : c’est pourquoi nos valeurs tournent autour du concept de valorisation de la personne humaine et du respect de sa dignité.

RESPECT ET NON-DISCRIMINATION

Nous rejetons toute forme de discrimination fondée sur l’âge, le sexe, l’origine ethnique, l’orientation sexuelle, l’état de santé, les opinions politiques et syndicales, la religion, la culture et la nationalité, aussi bien des employés que des collaborateurs externes.

RESPONSABILITÉ ET FIABILITÉ

Chaque employé est tenu d’exercer ses fonctions avec le sens de la coresponsabilité, de la politesse, de la coopération et du sérieux envers les collègues, les clients, les fournisseurs et les partenaires.

RELATIONS AVEC LES CLIENTS ET LES FOURNISSEURS

Les employés et les collaborateurs s’abstiennent de toute forme de comportement déloyal ou trompeur envers les clients et les fournisseurs. Ils traitent les tiers avec courtoisie, compétence et professionnalisme, afin de protéger l’image et la réputation de l’entreprise.

CONFIDENTIALITÉ

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), Technoparts s’engage à respecter la vie privée et les informations personnelles de chacun, tant en interne qu’en externe.

DÉVELOPPEMENT PERSONNEL

Pour nous, la place centrale et la valorisation de la personne se traduisent avant tout par l’attention portée à la formation du personnel.

Nous investissons également dans des cours sur la sécurité au travail, les procédures de l’entreprise et les réglementations fiscales et douanières, ainsi que dans des cours destinés au développement personnel et au travail en équipe.

ESPRIT D’ÉQUIPE

L’union fait la force : nous collaborons et coordonnons les équipes de travail pour partager les valeurs, les objectifs et les résultats. Nous organisons régulièrement des réunions d’entreprise pour encourager la discussion et la participation à la construction de notre société.

LE CLIENT EST ROI

Nous sommes orientés vers la satisfaction du client. En effet, les relations avec nos clients sont basées sur la confiance mutuelle, et non sur la seule et simple vente des produits proposés.

Nous souhaitons construire avec nos clients des relations solides qui dureront dans le temps, en créant de la valeur pour toutes les personnes impliquées.

INNOVATION ET DURABILITÉ

La technologie évolue rapidement. Nous sommes une entreprise axée sur le numérique, toujours prête à s’adapter au changement, pour assurer la continuité des activités et des processus plus efficaces.

Nous disposons d’une équipe interne d’experts en informatique qui effectuent un travail quotidien de recherche et de développement, pour simplifier et mettre en œuvre de nouvelles procédures commerciales plus efficaces, ainsi que pour simplifier l’expérience d’achat de nos clients.

RESPECT DE L’ENVIRONNEMENT

Nous accordons une attention particulière à l’environnement. Par exemple, et dans la mesure du possible, nous expédions les pièces détachées dans le même emballage que celui dans lequel elles ont été achetées, réduisant ainsi l’utilisation de carton et de film de protection.

Nous utilisons des sources d’énergie renouvelables grâce à des panneaux photovoltaïques. Nous appliquons également des stratégies de réduction du plastique et adhérons au tri sélectif local. Nous nous engageons à sensibiliser nos employés pour éviter le gaspillage de papier et de ressources.